档案密集柜保修期是多少?其保修又包括哪些范围和内容呢?很多消耗者知之甚少。因为国家标准规范缺失、市场监管不够完美，一些商家为吸引消耗者、获取利益，有心设置保修“陷阱”。密集柜保修中到底有哪些陷阱，消耗者又应当如何维权

密集柜保修陷阱

多不少消耗者反映曾在家具保修题目上栽过跟斗。有网友发帖透露表现，本身买密集柜家具时合同上的保修期是5年，厂家承诺保修期内免费全保。然而出现题目时，厂家先是推说非质量题目不免费保修，后又以免费保修只针对密集柜板材自己，不包括零部件为由，拒绝免费维修。在家具保修题目上，商家众口纷纭，保修期有1年、3年或5年，更有承诺“几年保修，终身维护”的，却很少自动告知免费保修的前提和限定。有消耗者认为，保修1-3年是商家缺乏诚信的体现，家具一样平常都要用上四五年才会出现题目，这时候照旧得消耗者本身掏钱。不仅保修内容有限定，质量题目的鉴定也存在题目。密集柜出题目后商家派人检查，效果也是商家说了算。而质检机构的费用并未便宜，假如鉴定效果非质量题目，费用由消耗者出，花一笔冤枉钱不说，题目更得不到解决。现实上，商家的售后服务都有质保条目，但因保修条目理解上的差异，或者一些不规范商家有心设置“陷阱”，出现题目时，消耗者很难维权。

规范缺失 鉴定困难

目前国家对于家具、建材产品并无同一的保修规定，但在北京购买档案密集柜的消耗者可根据《北京市家具产品补缀、替换、退货责任规定》，享受家具“三包”服务。《规定》指出：产品自交货之日起90日内，发生紧张质量题目，消耗者可以选择退货、换货或补缀;产品自交货之日起180日内，发生紧张质量题目，可以选择换货或补缀。同时，业内一样平常约定俗成的保修期是1年，有的企业则将期限延伸至3年到5年。有的企业延伸保修期，也对保修的内容做了响应的改动。由于国家或地方工商部门也没有响应的管理条例，许多商家承诺全保修每每是口头上，没有表现在合同上。家具产品出现质量题目百度快照排名，产品自己、安装或使用不当等多方面的缘故原由难以界定，也使消耗者的售后维权难以实现。家具产品在保修期内，假如产品质量存在题目，可以免费维修或调整;但是假如因为使用不当，造成开裂、起翘、损坏等必要调换时，响应的维修费、材料费则必要消耗者自行解决。家具标识不清，不提供产品使用说明书，使产品出现质量题目时承诺无法兑现，消耗者面对不规范的家具厂商时，也难以通过售后服务正常解决。

案例口头做承诺，合同不表现

记者走访发现，一些规模不大、着名度不高的企业对家具保修题目含混其辞，不肯做出书面承诺。在某密集柜经销商店内，记者扣问密集柜的保修事宜。贩卖人员告诉记者，该品牌的保修期是两年，在两年内出了题目免费维修。在细问之下，贩卖人员告诉记者，免费维修的前提是该题目属于产品质量题目，而不是人为损坏。当记者问到是不是质量题目谁说了算?该贩卖人员透露表现，公司会派有经验的工人前往检查，并透露表现简单的题目不必要出动质检部门。随后，记者追问，假如家具是在运送途中出现题目该算谁的责任，贩卖人员透露表现这不属于质量题目，不归公司负责。在记者的多番要求之下滚动灯箱厂家，该密集柜的贩卖人员展示了他们的贩卖合同，该合同虽然罗列了许多条目，但并未对免费保修的细节和限定做出说明。贩卖人员透露表现，两年内对产品全权保修，包括拉手、滑道等零部件。当记者要求将全保的细则加在合同上时，贩卖人员告诉记者，合同只能按照同一的样式签订，另加条目不吻合规定皮带流水线，鉴定机关也不肯定承认。随后他向记者透露表现河北人事考试网，他们公司是信誉公司，只要承诺了消耗者就肯定遵守，让记者放心。而朱长岭告诉记者，买卖合同不仅可以在该合同内增长条目，甚至可以另写一份附件，都具有法律效益。

规则死角保修条件苛刻

一些生产厂对“一年保修”的条件十分苛刻。比如密集柜上的划痕、污迹等不在保修范围;虽然保修不用付钱，但上门要收“上门费”。还有一些因含水量转变出现了变形征象，也不保修，厂商指出只有件等配件脱落，才给予维修。此外，“人为损坏”是浩繁档案密集柜品牌都设定的非保修范围，但“人为损坏”究竟包括哪些内容，却没有一个品牌说得清楚。

不提供发票躲避责任

除了少量较为规范的商家外，大多数档案密集柜在贩卖时都不出具产品说明以明确保修责任。部分家具在出售时没有正式发票，只有收据或发货单，甚至很少有贩卖人员自动向消耗者介绍售后服务事项。

业内说法将口头承诺写进合同

国家监管机制体例有疏漏，制订的法律法规和管理体例没有跟上市场的发展转变，对档案密集柜保修、维修的细节没有充足的正视，或者缺乏相干的熟悉，因而没有指定响应完美的、明确的法律法规，是一些企业借规则死角谋财的缘故原由。另外，消耗者自身也缺乏自我珍爱意识，片面听信厂家宣传，没有细致了解企业和产品，不了解相干规章制度，维权意识不够强。签订合同时，也常常未将厂家的口头承诺落实到书面，导致出现纠纷时，无据可依。在此提示消耗者，保存好相干的合同和证据，出现题目时，可与商家协商解决，进而向卖场、消耗者协会求助，最后向法院追求解决。

厂家、经销商合作不畅

档案密集柜行业门槛较低，鱼龙混杂征象紧张。一些所谓的经销商对所代理品牌的忠诚度不高，提供的售后服务不合格。而厂家每每没有能力长途完成服务，从而导致了售后纠纷的发生。生产商企业只有直面售后投诉，并严查各环节找出题目症结，提供令消耗者写意的解决方案，如许不仅不会损害品牌的美誉度，更会赢得消耗者对于企业的尊重和认可，达到双赢的结果